Elállás és lemondás

Fogyasztóként a szolgáltatási szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Ha kérésedre közben megkezdődött a teljesítés, felmondhatod a szerződést. Ilyenkor a szabályosan megkezdett és ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díj számítható fel.

Elállás a szerződéstől

Elállás a szerződéstől → válaszd ki az érintett rendelést → Elállás a szerződéstől. E-mailben vagy postán is küldhetsz egyértelmű nyilatkozatot az impresszumban megadott címre. Elegendő a határidő lejárta előtt elküldened.

Minta: „Alulírott … kijelentem, hogy elállok a … napon megrendelt … szolgáltatás szerződésétől. Rendelési azonosító, név, cím, dátum.” Papíron írd alá. A visszajáró összeget főszabály szerint a közléstől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módon téríti vissza az értékesítő.

Megújítás lemondása

Ha a kifizetett időszakot végig használnád, a rendelésben a megújítás lemondását válaszd. Ez a következő terhelést állítja le.

Panasz és vitarendezés

Panaszt a support@skyrox.hu címen vagy postán tehetsz. Írd meg az érintett szolgáltatást és a kért megoldást. Írásbeli panaszodra 30 napon belül indokolt választ adunk. Fogyasztóként bírósághoz fordulhatsz, és a lakóhelyed szerinti békéltető testületnél tájékozódhatsz az eljárásról.