A SkyRox Hosting üzemeltetője Róbert Nagy (Nagybau), svájci egyéni vállalkozó. Levelezési cím és székhely: Erlenstrasse 8, 4410 Liestal, Svájc. Svájci vállalkozási azonosító (UID): CHE-198.534.797.

support@skyrox.hu · +41 76 239 79 80

Kapcsolat és visszaélés bejelentése

Ügyfelek és hatóságok a fenti e-mail-címen magyarul vagy angolul írhatnak. Jogellenes tartalom bejelentésekor add meg a pontos URL-t, a jogsértés indokát, a kapcsolattartási nevedet és e-mail-címedet, valamint jelezd, hogy tudomásod szerint a bejelentés pontos és teljes. Visszaigazoljuk a beérkezést, és tájékoztatunk az intézkedésről.


Hatályos 2026. november 4-től a SkyRox Hosting ügyfélkapuján megrendelt előfizetésekre. A szolgáltató adatai az
impresszumban
 érhetők el.

Rendelés és teljesítés

Magánszemély saját használatra, a Stripe Managed Payments által támogatott számlázási országból rendelhet. A választott csomag határozza meg az erőforrásokat, a hozzáférést és a díjat. Regisztráció és e-mail-megerősítés után ellenőrizheted a csomagot, a díjat és a bevitt adatokat. Fizetés előtt visszaléphetsz és javíthatod ezeket. A szerződés nyelve magyar. A rendelésedet az ügyfélkapuban érheted el.

A tárhelyet Róbert Nagy üzemelteti. Az értékesítés a Stripe Managed Payments rendszerében történik. A fizetési felületen és a bizonylaton feltüntetett értékesítő kezeli a fizetést, az értékesítési adót, a bizonylatot és a tranzakciós visszatérítést. A technikai szolgáltatásért és támogatásért a SkyRoxhoz fordulhatsz.

Díj és megújítás

Az oldalon megjelenített alapdíj forintban, áfa nélkül értendő. Az alkalmazandó adót a Stripe a számlázási ország és a szolgáltatás alapján állapítja meg. A Stripe a fizetésnél helyi pénznemben is kínálhat árat; az alkalmazott összeget és pénznemet fizetés előtt mutatja meg. A fizetés véglegesítése előtt látod az adóval növelt összeget. Az előfizetés a választott Monthly (1 hónap), Quarterly (3 hónap) vagy Annually (12 hónap) időszakonként automatikusan megújul a lemondásig. A Quarterly díj a háromhavi alapdíjnál 10%-kal, az Annually díj a tizenkét havi alapdíjnál 25%-kal alacsonyabb; a teljes időszak díja egy összegben fizetendő. Minecraft Stone, Iron, Diamond és Netherite Monthly előfizetésnél az első hónapra 75% kedvezmény jár; a Grass csomagra ez az akció nem vonatkozik, utána a normál havidíj fizetendő. Ez az első havi akció a hosszabb időszakok kedvezményével nem vonható össze. A korábban megkötött előfizetések feltételei ettől nem változnak. Az első sikeres fizetés igazolása után elindul az automatikus telepítés. A hozzáférés a saját ügyfélfiókodhoz tartozik. A webtárhelyhez saját domain, a kulcsos hozzáféréshez saját kulcspár, egyes játékokhoz saját licenc vagy szervertoken szükséges.

Használat és megszűnés

Te gondoskodsz a feltöltött tartalom jogszerűségéről, saját licenceidről, hozzáférési adataidról és fájljaid saját mentéséről. Tilos mások rendszereinek támadása vagy jogosulatlan használata. Biztonsági esemény vagy jogellenes tartalom esetén az üzemeltető korlátozhatja az érintett hozzáférést. Indokolást és felülvizsgálatot kérhetsz az ügyfélszolgálattól.

A megújítást a rendelésednél mondhatod le, a kifizetett időszak végéig használhatod a szolgáltatást. Sikertelen megújításnál a kifizetett időszak végétől 72 óra türelmi idő után a hozzáférés felfüggeszthető. A felfüggesztés megőrzi a fájlokat. Az adatok átvételét a megszűnés előtt kezdeményezd.

Hibás teljesítés és fogyasztói jogok

Hibát az ügyfélszolgálatnál jelenthetsz be. Hibás teljesítéskor kérheted a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, illetve a törvényi feltételekkel arányos díjleszállítást vagy a szerződés megszüntetését. A kötelező fogyasztóvédelmi jogaidat e feltételek nem korlátozzák.
Elállás, lemondás és panaszkezelés
.


Fogyasztóként a szolgáltatási szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Ha kérésedre közben megkezdődött a teljesítés, felmondhatod a szerződést. Ilyenkor a szabályosan megkezdett és ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díj számítható fel.

Elállás a szerződéstől

Elállás a szerződéstől → válaszd ki az érintett rendelést → Elállás a szerződéstől. E-mailben vagy postán is küldhetsz egyértelmű nyilatkozatot az impresszumban megadott címre. Elegendő a határidő lejárta előtt elküldened.

Minta: „Alulírott … kijelentem, hogy elállok a … napon megrendelt … szolgáltatás szerződésétől. Rendelési azonosító, név, cím, dátum.” Papíron írd alá. A visszajáró összeget főszabály szerint a közléstől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módon téríti vissza az értékesítő.

Megújítás lemondása

Ha a kifizetett időszakot végig használnád, a rendelésben a megújítás lemondását válaszd. Ez a következő terhelést állítja le.

Panasz és vitarendezés

Panaszt a support@skyrox.hu címen vagy postán tehetsz. Írd meg az érintett szolgáltatást és a kért megoldást. Írásbeli panaszodra 30 napon belül indokolt választ adunk. Fogyasztóként bírósághoz fordulhatsz, és a lakóhelyed szerinti békéltető testületnél tájékozódhatsz az eljárásról.